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작성일 : 13-02-14 15:38
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머큐리 핵 워려입니다
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 조회 : 6,860
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카발 홈페이지의 별체리마님의 계시 요청으로 글을
글을 올립니다
메가섭에서 부터 핵 사용한 워려를 왜 제재 안하냐 카발측에서는 정상유저다
그러면서 머큐리하고 베가가 통합되면서 새로운 길드도 가입하고
역시나 머큐리에서도 핵 사용 왜 제재 안하냐 베가에서는 길원과 같이 오래
하다보니 별 크게 신경을 쓰지 않았는데 머큐리 오니 새로운 길원들이 많아
미안함 맘에 카발측에게 앞주 화요일 게시글 올리고 카발 고객 센테와 통화를 했습니다
머큐리에서 핵 워려 라는 유저 입니다 저는 핵을 사용하지 않는데 유저들과 저의 스킬시젼 시간 문제로 많은 말이 나온다 저도 그러고 저의 길원도 저의 움직움이 빠르다고 느끼는 유저가 많다. 인지 하고 있다 자기쪽에서도 조사 결과 정상이다. 그냥 게임 해라 그래서 누가 믿겠냐 카발측에서 섭에 접속해서 유저들 질의응답 받았줘으면 한다. 결정권이 없다. 협의 해 보고 연락 드리겠다. 연락이 없어 목요일날 오전에 재통화 했습니다. 결과아직 나오지않았냐 지금 협의중이다. 그날 오후 2시30분경 카발 측에서 연락이 왔습니다. 컴퓨터 조사 하고 싶다고 그래서 컴퓨터를 15분동안 원격 조사하고 엔지니어랑 조사하는 동안 내움직임 확인 했냐?? 카발측에서 핵 100프로 잡아내냐?? 이런 경우가 있냐?? 저의 움직임 확인에 대해선 답변 드릴수 없다 핵은 100프로 잡을려고 노력하고 있다 이런 경우는 특별한 경우고 시스템 사양에 따라 스킬속도는 조금씩 다차이 난다 그러는 도중 조사가 끝나고 저가 이상이 없냐 물으니 정상이다. 그럼 내 움직이 가능 하다는 소리냐 시스템 에서 정상 사용자이다. 그래서 섭에 접속해서 그럼 유저들에게 답변주라고 하니 지금 대책 회의중이다. 그럼 연락 기다리겠다.
다음날 금요일 오전 카발측에 전화 걸어 결과 어떻게 나왔냐?? 정상적인 사용자로 나왔다. 그럼 섭에 접속 해달라 곤란하다 왜 곤란하냐 결정권자가 아니다 그럼 결정권자하고 통화 하게 해달라 안된다 왜 안되냐 운영지침이다. 그래서 저가 백날 가서 이상 없다고 해도 믿어줄 사람없고 카발측에서 그동안 유저들에게 운영을 잘해서 카발측에서 하는말 믿어줄 유저도 없다 그러니 최소한 섭에 접속해서 유저들의 질문에 답변해달라 지금 이상태면 그전하고 달라진게 모가 있냐 여직원왈 보고는 올리겠다 부탁 드린다. 오후에 다시 전화 걸어 왜 연락이없냐 그사안은 힘들것 같다.그래서 알았다 그럼 내가 다시 확인하겠다. 핵프로그램 사용안했다?? 네 정상 사용자 입니다. 워려 움직움이 위자 보다 빠른데 정상이냐?? 자기는 자세히 모르겠다. 그럼 자세히 아는 사람하고 통화하게 해달라 안된다 왜???? 운영지침이다 여러말 않것습니다 고객센터는 고객을 위해 존재합니다
다시 여쭤보게습니다 워려가 위자보다 빠른데 정상이다 맞습니까?? 머믓 거리더니 잠시만 기다려보세요.(그나마 참 양심적인 여직원 이었습니다) 다른직원 같으면 전화 끊었음. 남자분이 전화를 받았습니다. 책임자분 맞습니까 네. 저캐릭 사안에 대해 이야기 들었습니까?? 네 최근에 들었습니다 그래서 베가서부터 1년 가까이 이야기 나온걸루 알고 잇는데 최근에 들었습니까?? 최근에 문의 가 많이 들어와서 듣게 되엇습니다. 그래서 참 대단 하십니다. 곤란한 전화 아래 직원한테 받지 말게하고 직접 받으면 서로가 편하지 않것습니까. 다음부터는 꼭 그렇게 해주세요. 조사결과 어떻게 나왔습니까?? 정상사용자로 결과 나왔습니다. 그럼 섭에 접속해서 유저들에게 질의응답 해주세요?? 곤란합니다 법적인 문제가 있어서 어떤법 입니까?? 운영자가 게임활동을 못하게 되있는 법이 있다네요 그래요 그럼 몇가지만 묻게습니다.
핵프로그램 사용 했습니까?? 아닙니다. 워리어 움직임 확인 하셧습니까?? 네. 정상적인 움직임니까?? 네
확실히 정상적인 움직임 맞습니까??네 그럼 저가 위자가 와서 워려가 왜 위자보다 빠르냐고 물으면 위자 니컨이 허접해서 그래 그렇게 말해도 되겠습니까?? 위자에 따라 다를수 있다. 그래서 컨이 무지 좋은 위자가와서 그런말할때 그래도 되것습니까?? 시스템 특성상 위자가 워려보다 더빠릅니다. 그래서 다시 물었습니다
프로그램 정상 사용 맞습니까??네 워려 움직임 확실히 정상 맞습니까? 네 그럼 위자가 와서 왜 위자보다 빠르냐 하면 니컨이 허접해서 그래 그렇게 말해도 되겠습니까?? 그리니 아주 어려운 답이 나옵니다..
그분왈 핵도 설치 안되어 있고 시스템상에서 정상적인 움직임이 맞습니다 하지만 유저들 이야기 들으면 비정상적이다. 정확히 어떤말입니까?? 머믓 거리기에 프로그램이 원래 버그가 있기 마련입니다. 원인이 무언지 확인하고 프로그램이 문제가 있으면 문제가 있다고 말씀하시고 수정 하시면 되잖아요. 그러면서 다시 물었습니다 시스템에서 정상적인 움직이고 유저들 말 들으면 비정상적인 움직임이다. 어떤 의미인가요
그분왈 1주일안에 어떤 결과든지 확답을 드리겠습니다. 그래요 그럼 기다리겠습니다 꼭 어떤 쪽으로든 결과를 내 주십시요. 그리고 꼭 연락 부탁 드립니다 기다리겠습니다..네~~
그리고 수요일날 정기점검 있는날 3시 정도에 카발에 접하니 화면이 조그만 하게 보이고 새스킬이 나왔다고해서 스킬도 배우고 3시 30분에 임시 점검 있다고 해서 카발종료하고 오후 4시 30분정도에 홈페이지 접속 했는데 홈페이지에 계정이 수차례 불법프로그램을 사용하여 7300일 영구 정지 합니다. 결과가 생각 보다는 빨리 나왔네요..역시 일주일 안에 깔끔 한 확답을 내주시네요..
조금 기다렸다 전화 를 걸었습니다(전화 받지 않을거라고 생각 햇는데 우리가 고객센터에 주민번호 누루면원래 그거 보고 껄끄러운 전화는 안받음)ㅋㅋㅋ 그래도 전화를 받아 주시데요 그래서 계정정지 당했다. 금요일 까지만 해도 고객센터에서 부터 책임자 엔지니어까지 하나같이 정상적인 사용자라고 답변을 해놓고 이제와서 불법 프로그램 사용이라는데 자세히 이야기 해달라 모른다 아시는분 바꿔달라 안된다 왜?? 운영정책이니까
그럼 금요일날 저하고 통화 하신분이 있는데 저한테 직접 알려주기로 했다 전화 연결 부탁 드린다 안된다 왜?? 운영정잭이니까(여직원 너무 무서웠음) 운영정잭 납득하기 힘들다 개인적으로 그분도 저하고 약속을 했으니 통화 하고 싶어할꺼다 연락 부탁 드린다 뚝..뚜..뚜...뚜.. 그래도 고마울 따름이지 전화 받아준게 어딘데
그래서 다시 전화 걸었습니다 10분간 응답기 돌고...다시 전화거니 7분간 응답기 돌고..받을거란 생각 안하고 그냥전화 걸었다는 표시만 할려고 걸었던 건데 또 전화를 거니 전화를 받더라고요(그 양심적인 여직원이었습니다)아마 전화걸다가 저가 혈압으로 쓸어질까봐 받아준듯 합니다. 어떤 상황인지 아시죠..네 대단하신분하고 통화 가능합니까?
안됩니다 그럼 저가 직접 가면 만나 뵐수 있을까요?? 힘들겁니다 내방 직원은 다른 부서에서 관리 합니다. 다른 방법 없습니까?? 메일 작성해서 보내시는 방법 뿐이 없습니다. 메일을 보내도 결과는 뻔하지 않습니까 불법 프로그램 사용 어째서 금요일 까지는 정상사용이라고 하면서 불법 프로그램이냐 알려주라 그러면 운영지침이라 안된다 그러고 끝날거 아시잖아요. 그분 연락 다시한번 부탁 드립니다. 일단 그여직원이 대신해 센테에 접수해주고 보고는 드리겠다 하지만 기대는 하지마시라(아주 친절하면서 명확한 답변이었습니다 지금까지 카발 고객 센터에서 들었던 답변중에)
두서 없이 중간에 편하게 말을 써 내려 갔습니다 긴글 읽어 주셔서 감사합니다
사람은 어디서 또 만나게 되었습니다 카발 사장이나 임직원이 발표자리에 안나오것습니까..그럴때 고객응대에 대단한 감명을 받았다고 말해주면 됩니다.
(이거 왜안되요??? 안되네요 왜 안되요?? 답변드릴수 없습니다 운영정책입니다.ㅋㅋㅋ)
다른계정으로 들어가면 피해 입을지 몰라 접속을 안하고 있습니다..그래서 부탁인데요 창공의비상 길마님에게 죄송하다고 좀 전해 주세요....
 핵워려.. |
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