아래 전문은 제가 까페24호스팅에 보낸 항의글입니다.

 

 

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카페 24 서버호스팅 사용자입니다.
지금 사용한지도 어언 횟수로는 2년 아니 3년이 다 돼가네요 만으로 2년이 다 돼어가니
문제는 이 앞전에 제가 일요일 저녁에 전화드린적이 있습니다.
서브 도메인이 제대로 연결이 안된다고
그부분으로 인하여 사이트 사용자가 급감했던바
그때 당직직원에게 분명히 이에 대해선 어떤 얘기가 있어야 할것이라고
통화를 하고 끊은바 있습니다.

그때 당시에 서브 도메인연결이 안됌으로 인해 거의 이틀동안 저희 사이트를 찾는 분들이
접속을 못했고 그로 인해 사이트의 신뢰도가 떨어졌음은 불을보듯 뻔합니다.

그래서 당시에 이에 대한 명확한 얘기를 해달라고 했음에도 불구하고 그 뒤로 아무 얘기도 없었구요

어제 저희 사이트 몇가지 추가 작업을 하고 저장을 하였음에도 불구하고
실제로 보이게 돼는 웹사이트 부분이 전혀 변하지 않기에 어쩐일인가 하고
원인을 찾아보았더니 FTP주소가 바뀌어있더군요
그것도 기존 주소로 접속도 돼면서 말입니다.
기존 주소로 FTP접속은 돼면서
변경은 불가능한데 cafe24 홈피에서 접속한 웹FTP로는 접속이 되더라구요
왜 그런가 살펴보니
FTP접속주소가 바뀌어있더군요
사용자에게 공지가 들어가지 않으면서
자기들 맘대로 주소가 바뀔수 있는건지요?
거기다가 서브 도메인이 제대로 연결 안됨으로 인해
중요한시기에 계약의 기회를 놓쳐버린건에 대해서는 어떻게 변상하실것인지
명쾌한 답변 바랍니다.

최소한.. 연락이라도 해서 이러이러해서 이러이러하다라는 얘기라도 했으면 모를까
답변 기다립니다.



아 참고로 저번에 무슨 질문했더니 상담원이 친절하게 앵무새처럼 답변하시더군요
그런 답변 온다면 전 소비자 상담센터에 문의할수밖에 없겠네요

 

 

 

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거의 만으로 2년

 

카발이 오픈하기 전부터 이용하던 호스팅입니다.

물론 매달 달달 결제했지만

지금까지 한번도 빼먹은적 없고

최초는 1년짜리 결제를 했던걸로 기억합니다.

그런데 이따위식이네요

 

참.. 어이없고

 

어쩐지 뭔가 작업하고 저장하고 뿌듯한기분으로 나중에 둘러봤더니 똑같더라는

참나;;;

 

지금은 까페24측의 답변을 기다리는중입니다.