안녕하세요 카발 온라인 운영팀에서 알려드립니다.
금일 진행된 런처 업데이트로 익스플로러 등이 초기화 되는 현상으로 고객분들께
불편을 드린점 다시한번 고개숙여 사과드립니다. 초기화 현상이 발생한 경우 처리
하는 방법에 대해 안내하오니 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.
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■ 오류 원인
HKEY_CURRENT_USER의 해당 레지스트리 위치에 과거에 사용됐던 정보들을
정리하기위해, 해당 키를 삭제하는 과정에서 잘못된 위치의 레지스트리키를 변
경하는 과정에서 오류가 발생하여서 레지스트리의 HKEY_CURRENT_USER 의
software 키를 지우게 됨
※ 절대 자료 등의 파일이 삭제되지 않습니다.
■ 해결 방법
- 시스템 복원이란?
PC에 문제가 발생 되었을 경우 문제가 없었던 기존의 날짜로 시스템 상태를
되돌리는 것을 말하며 윈도우즈의 기본적인 구성 요소 입니다.
시스템 복원시 문서(그림,동영상,Office 등) 파일 등은 변경 되지 않습니다.
단,중요한 자료의 경우 미리 백업을 하신 뒤 진행 하는 것을 권장 합니다.
1) 시스템 복원 실행
* 시작 > 모든 프로그램(P) > 보조프로그램 > 시스템 도구 > 시스템 복원을 실행
2) 시스템 복원 시작
* 이전 시점으로 내컴퓨터 복원(R) 에 체크 후 다음(N) 클릭
3) 복원 지점 선택
1. 달력에서 굵게 표시된 날짜를 클릭
2. 목록의 복원 지점을 클릭 후 다음(N) 버튼 클릭
*2008년 3월 12일 오전 10시 이전 날짜를 선택
4) 복원 지점 선택 확인
선택한 복원 지점을 확인 후 다음(N) 버튼 클릭
5) 이후 자동으로 PC 재부팅 후 시스템 복원이 진행
6) 시스템 복원 완료 후 카발 온라인 설치 폴더 내의 update.exe 삭제 후 실행
(기본설치 시 설치 폴더 경로: C:\Program Files\Cabal)
※ 만약 개인 PC설정에서 시스템복원을 "사용안함"으로 설정한 경우에는
시스템복원 기능을 사용할 수 없습니다.
■ 보상 내용 대상 : 03월 05일 오전 12시부터 03월 12일 오후 2시까지 접속한
모든 계정의 모든 캐릭터
보상 : 블레싱 비드 - 플러스 (7일)
적용 : 03월 19일 정기점검 이후부터
예) 10개 서버 모두 6개씩의 캐릭터가 있는경우 60개 캐릭터에게 모두
블레싱 비드 - 플러스 (7일)이 적용됩니다.---------------------------------------------------------------------------------
위 해결방법을 보시고도 모르시겠거나 해결이 않되시는 고객분께서는 1:1 문의의 [기타]
카테고리로 문의를 접수해주시면 원격지원을 통해 도움을 드리도록 하겠습니다.
불편을 겪으신 모든 고객분들께 죄송한 마음을 다시 한번 전하며 앞으로 다시는 금일과
같은 상황이 발생되지 않도록 최선을 다해 노력하는 카발 온라인이 되겠습니다.
카발 온라인과 함께 즐거운 여가생활 되세요.
감사합니다.
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정말 중요한 부분은
6) 시스템 복원 완료 후 카발 온라인 설치 폴더 내의 update.exe 삭제 후 실행
이네요.
시스템 복원 아무리 해둬도... 잘못됐을 당시의 update.exe 파일상태로 실행을 하면 계속해서 이현상이 일어나니...
4번의 셋팅을 하게 만들었다는 +_+;; 이래서 글을 잘 읽어야 ㅠㅠ
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