망자의 탑 진행중에..

 

갑자기 화면이 멈추더군요...쿨럭;;

 

캐릭터는 가만히 서있고 몹들은 제 케릭을 인식하지 않더군요;;

 

렉인가 해서 지켜보던 도중..플레이 타임은 계속 흘러가고..

 

채팅창에는 외치기 길챗등은 계속 적혀나가더군요..

 

대신 제가 쓸려고 하면 어떤것도 되지 않는 상태로 말이죠;;

 

하도 어이가없어서 몇분동안 바라 보다 종료를 했죠..스샷몇방찍구..

 

다음날 또 같은 상황이 발생하더군요;;

 

어이가 없어서 운영자에게 1:1문의를 하고..

 

일주일이 지난 후에야 답변이 날아왔습니다..

 

 

 

안녕하세요 카발 온라인 GM 로코 입니다.

인스턴트 던젼 진행시 게임진행에 문제가 발생 되시면, 복합적인 원인에 의해 발생할 수 있습니다.

해당 문제는 클라이언트 오류, 서버 장애, PC의 문제로 인해 발생할 수 있기 때문에

정확한 원인 파악 및 해결을 위해 아래 파일들을 요청하고 있습니다.

아래 파일들을 첨부하시고 어떠한 상황에서 해당 문제가 발생하였는지 자세한

기재를 해주시면 확인 후 PC의 문제가 아니라 판단될 경우 진입아이템 복구를 해드리고 있습니다.

재문의를 주실경우 작성해주셔야 하는 부분은

(1) 서버 :

(2) 캐릭터명 :

(3) 던젼 진입 일자 및 일시 (대략적으로도 가능) :

(4) 강제종료가 발생하기 전 상황 :

위 내용 및 아래 파일들을 첨부해주셔야 확인이 가능합니다.

이점 양해를 부탁드리겠습니다.

---------------------------------------------------------------------------------

Dxdiag 파일 첨부하는 방법은 아래와 같습니다.

1. 시작 버튼을 눌러 실행을 클릭합니다.

2. 입력창에 “dxdiag” 입력합니다.

3. 다이렉트X 진단도구 상자에서 [모든 정보 저장(S)]를 클릭합니다.

4. 저장 경로를 ''바탕화면''으로 지정하고 ''저장''버튼을 클릭하여 저장합니다.

5. 바탕화면에 Dxidag.txt파일이 생성됩니다.

6. 해당파일을 1:1문의시에 ''첨부파일''로 첨부하시면 됩니다.

--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------

-Aida32_다운로드 및 보고서 작성 방법-

(1) http://file.naver.com/view.php?fnum=49488 로 접속

(2) 일반 다운로드 클릭

(3) 전송시작 클릭

(4) 다운로드가 완료 되고 나면 '내문서' 폴더에 파일이 저장됨

(5) 폴더열기 클릭

(6) aida32ne_388.exe 더블클릭 후 설치

(7) 보고서 클릭

(8) 보고서 마법사 클릭 후 다음 클릭

(9) 모든 항목 선택 후 다음 -> 일반 택스트 선택 후 완료 클릭

(10) 파일로 저장 클릭 -> Save Report 창의 바탕화면 탭 클릭 -> 저장 클릭

--------------------------------------------------------------------------

위에 안내하여 드린 방법으로 Dxdiag.txt파일과 Report.txt 파일을

추출하여 꼭 카발 온라인 홈페이지 1:1문의 접속장애 란으로 재문의를 주시면

빠른 확인 답변으로 찾아 뵐것을 약속드립니다.

카발 온라인과 함께 따뜻하고 즐거운 겨울 되시길 바랍니다.

감사합니다.

 

 

 

대략 이런 내용이네요..

 

자기들이 조금만 더 신경을 쓴다면..저희 같은 유저들이..

 

복잡한 절차를 밟지 않아도 될텐데 말이죠..

 

더군다나 제가 컴터랑 게임외에는 거리가 멀다보니..

 

겨우 보상 하나 받을려구 시간 낭비하기도 그렇구 해서요...

 

흠..정말..답답하네요..-_-

 

근데.. 국가변경퀘스트 왜 안되죠??-_-