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작성일 : 14-12-13 22:23
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그나마 남아있는 정 마저 떠나게 하는 GM의 답변.
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 조회 : 2,622
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김복성님, 안녕하세요!
회원님께서 2014-12-13 오전 8:29:47에 문의하신 내용입니다.
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(1) 계정명 : tkfkd0040
(2) 캐릭터명 : 수호별
(3) 서버명 : 프로메테우스
(5) 문제내용(최대한 자세히 기술) :
다름이 아니오라 제가 결제를 5만원 충전 하엿습니다
캐쉬 결제가 완료가 되엇고 캐쉬 아이템 구매를 하려하면 고객님은 캐쉬사용
한도를 초과하였습니다 라는 문구와 함께 구매 가 되지않는데요...
이렇게 결제가 완료된 상태에서 구매를 하지못하게 해놓은건 잘못된거아닌가요
아예 한도 초과가 되엇다면 결제 부분에서 승인이 되지 않아야 한다고 봅니다
이미 타게임 사 측에서는 해당게임 결제 부분 시스템에서 한도 초과로 인한
결제 부분에 대해서 불이익을 당하지 않도록 결제 승인이 되지않는 시점입니다
이로서 현재 이스트소프트 카발 온라인 시스템으로만 본다면 게임사측 이익을
추구할뿐 유저들의 불이익 또한 불편사항을 전혀 관여 하지 않고 있다고 봅니다
답변은 어떻게 올지 예상 합니다 많은 경험으로서 ...하지만 지금 현재 이스트소프트만을 믿고 카발온라인이라는 게임을 두고 지극히 정성 들여 열심히 하는 유저들을
조금이나마 생각해 주시고자 글 남깁니다
지금 캐쉬 사용이 불가능하게 되어 난감합니다. 급히 답 바랍니다
GM측 답변
답변안내
안녕하세요. 카발 온라인 GM 신이 입니다.
문의 답변 드립니다.
카발 온라인에서는 2014년 11월 1일 이후
충전/사용하실 수 있는 '캐시'가 월 50만원으로
변경되었습니다.
해당 내용은 공식 홈페이지 공지사항을 통하여
안내된 내용으로 플레이어님께서는 충전한도가 초과되어
이후 당월 충전이 불가능 하시며, 아이템 샵 -> 플러스 -> 나의 내역 조회
에서 이용하신 캐시의 확인이 가능 합니다.
더불어 1월 1일 충전/사용 한도의 초기화가 진행되는 점 참고 부탁 바랍니다.
해당 내용은 게임물관리위원회의 권고조치로 진행된
내용으로 추가적인 도움을 드리지 못하는 점 양해의
말씀 드립니다.
카발 온라인과 함께 즐거운 시간 보내세요.
감사합니다.
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