1:1문의해야 가능한가봅니다

◈ 환불 ◈

■ 캐시 아이템의 환불
 - 캐시 아이템중 프리미엄 아이템(플래티넘, 실버)의 환불을 원하실 경우
  1:1문의를 보내 주시면 캐시로 재 충전 하실 수 있습니다.
  그외 캐시 아이템은 "캐시 인벤토리"에서 수령하였다면 환불이 불가능
  하고, 수령하지 않았다면 1:1문의를 통해 환불이 가능합니다.

■ 캐시의 환불
 - 캐시의 환불 시에는 일정량의 수수료가 부과 됩니다.  보유 캐시에 10%가
  수수료로 차감되며 10%가 1,000원 미만일 경우에는 1,000원이 환불 수수
  료가 됩니다.
  다만, 보유 캐시가 1,000원 미만일 때에는 환불이 불가능합니다.

■ 사용하지 않은 캐시의 환불
- 충전한 캐시를 사용하지 않은 경우, 7일 이내 환불 요청시 수수료 없이 환불이 가능합니다.
- 신용카드 및 핸드폰으로 월말에 결제를 하여 이월된 경우에는 결제 취소가 불가능합니다.
  다만, 7일 이내에 환불 신청을 해주시면 수수료 없이 환불이 가능합니다.


* 캐쉬 충전의 경우 PG 사를 통해 진행이 되기 때문에 충전 시 PG 사로 수수료가 부과됩니다.
  이에 따라 카발온라인 에서도 부득이하게 수수료가 부과되고 있습니다.


※ 환불에 대한 신청 / 문의 접수 방법
 - 홈페이지 [고객센터] -> [1:1문의]에서 [질문유형]을 요금 결제 및 환불,
  [세부선택]에서 환불신청을 선택하신 후 접수 해주시기 바랍니다.