어떤분이 문의 하신 내용 같은데, 율에게 교환하셨다 하더라도 방법은 있는것 같네요.

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포츈박스 환불 신청 시 포츈 박스에서 나온
모든 아이템을 소지하고 계셔야 합니다.


실버 토큰을 NPC 율에게 교환하셨다면,
교환으로 인해 습득하신 포츈 박스에서
나온 아이템을 소지하고 계셔야 합니다.


인벤토리나 창고, 계정 창고에 아이템을
소지하고 계셔야 하며 위탁 상점에 등록된 아이템은
환불이 불가능합니다.


습득하신 아이템을 이미 사용하셨다면
사용하신 모든 아이템을 별도로 구입하시는 등
포츈박스에서 나온 아이템의 종류 및 수량에 맞게
모두 보유하셔야 환불이 지원되는 점 참고를 부탁 드립니다.


감사합니다.

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"습득하신 아이템을 이미 사용하셨다면
사용하신 모든 아이템을 별도로 구입하시는 등 "


이거에 다시 한번 웃고가네요 -.-

머 환불규정은 업체소관이니..
택배 반품할때 반심일 경우는 비닐뜯겨도 박스가 달라도
안해주자나요
환불규정은 공정위도 쉽게 못건드리는 것이니..

흠...영자 편들어줄 맘은 없지만

토큰을 교환한 경우는 환불대상에서 제외되는게 맞는거같은데요..

추첨식으로 규정이 바뀌면서 토큰 수집한 유저의 피해를 보상해주기위해 환불해주는거니..

토큰수집이벤을 위해 포츈박스를 구입한 사람이면 토큰을 교환하지 않았겠죠..

케릭내에 모두 옮겨 놓고 환불요청 하라는디~ 인벤이 꽉차서 사냥을 못하네요~
어차피 사냥도 안하지만...
참고로 한케릭에 안되면 부케릭마다 꾹꾹 눌러담아서 케릭명 적어서 1:1문의 넣으면
된다고 합니다

케릭내에 옮기는게 아니고 계정내에만 있으면 되는거 같은데요

네 첨엔 계정내에 두라더니.. 다시 전화와서
부케릭에 넣어두고 케릭명 적어주면 좀 빨리 처리 될거 같다고 하네요
한150개 깠드만.. 서약이니 비드니 등등 넘 많아서;; 케릭두개 4인벤씩 꽉채우고도 자리가 모자라네요

음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

열매//

환불규정을 유저가 선그을 필요는없다고 생각하구요

포춘박스로 획득한 토큰이 수집이 목적이였든 교환이 목적이였든간에

사행성과/위화감 조성에 대동소이하다는 생각입니다.

그러기에 구입한 모든유저 알츠든/현금이든 전부 환불이 되어야한다말이죠.

흠...영자가 말한 사행성 위화감 조성한 부분은 토큰을 경쟁적으로 수집하는 부분이죠..

이건 제가 규정지은게 아니라 영자가 그 부분을 인정했기에 방식을 변경한거니까요

님 말처럼 사행성/위화감 조성을 수집과 교환을 똑같은 선에서 보면

지금 포츈박스를 계속 판매하고 이벤트를 진행하는거 자체가 모순이니까요

이벤트 자체가 잘못되서 환불해주는거면 환불해주고 이벤트는 접아야죠

영자입장에선 포츈박스 판매와 코인 추첨으로 아이템지급하는건 문제가

없다고 판단하니 방식을 바꾸고 진행하는거 아닐까요?

적다보니 마치 영자 옹호하는것처럼 들리는데 전혀 그런 입장 아니구요..

저도 맘같아선 다 환불해줬으면 좋겠네요..

그래서 대동소이하다 말씀드렸습니다.

일단 처음 댓글달아준부분으로 돌아가서 말씀드리자면

예로 물건에 하자가있으면 리콜을 합니다

그런데 그물건을 어떤이는 사용이목적이고 어떤이는 전시가 목적이라

합시다. 전시가 목적인사람은 사용에 불편이 없기에 리콜을

안해도 댄다는건가요?

언쟁을 하자는건아니구요 적다보니 열매님 마지막문구에

모두 환불해줬으면 좋겠다고하시니 같은 마음입니다....

님이 드신 예가 이경우와 맞는건지 잘 이해가 안되네요

제가 난독증이 있는건지 ㅠㅠ

쉽게말해서..

1. 토큰수집한 사람이 피해자다

2. 토큰을 다시 박스로 교환한 자는 토큰을 수집하는자가 아니다

3. 그러므로 토큰을 박스로 교환한 자는 피해자가 아니다

영자가 추첨이벤방식만 바꿨으니 그 범위 내에 피해자를 결정한거죠

님 말씀처럼 이벤트자체가 하자있어 모두 환불해주면서 같은 이벤트를 계속 하는게 말이 안되자나요..

오늘오전 이벤트 추첨방식을 변경하기전에까지

구입한 모든 유저가 피해자입니다.

사행성/위화감 조성이란 표현이 불특정다수 광범위한

표현에 속합니다. 그러기에 토큰을 수집이 목적인사람과

아닌사람을 나눠 환불할 필요가없다라는말이죠.

이스트에서도 이부분을 인지해서 토큰을 교환한 유저도

환불에 포함시키기로 변경한거구요.

영자가 다 보상해준건

토큰을 교환안한 사람 = 토큰을 수집한 사람

토큰을 교환한 사람 = 수집 안한 사람

이렇게 딱 잘라서 판단하기가 애매한뿐더러..

파장이 크니 일단 모두 환불해주고 방식바꾸고 다시 판매하는거죠

토큰을 수집하는게 아니라 단지 포츈박스가 목적인 사람이 피해자라면

지금도 계속 피해자가 계속 나오고 있는거네요 그럼

추첨방식만 바꼈지 같은 이벤이 계속 진행중이자나요..

님 논리라면 추첨방식을 변경하기 전까지만 피해자로 규정하는것도 앞뒤가 안맞자나요..

추첨방식이 바뀌기전에 재미삼아 몇만원 캐쉬쓴 사람은 피해자였고

추첨방식이 바뀐 지금은 몇만원 캐쉬질한 사람은 피해자가 아니건가요?


 
 

방식변경전까지만 피해자라고 말한건
현재 이스트소프트 입장입니다. 그걸말한거구요

지금 하고있는 이벤트 자체가 사행성조장입니다

어제 이벤트 시작하고 바로 게등위에 진정넣어놨습니다.

이게 도박이랑 다를게 무었인가요? 이스트 가 2년째

적자를 내더니 정신이 나갔습니다.

운영하는 회사 입장에서는 캐시로 판매된 부분에 대해서만 재화가 이동 된거니까 그 부분에 대해서만 환불을 진행 하는게 맞습니다.
다른 각도로 생각하면 알츠로 포츈박스를 판 사람도 환불을 못 받는거와 일맥상통 하는 부분이죠.
왜냐하면 박스를 통으로 판 사람도 처음 박스를 구입할때의 수량이 안 맞으니 환불이 안되는 이치와 동일 하다는 생각 입니다.
영자가 하는짓은 밉지만, 안되는건 수긍 할 필요도 있다고 봅니다.^^

오류가있습니다.

경매장에서 알츠로구입한 포춘박스는 어디서 나온건가요?

게임상재화를 현금으로 인정하자는게 아님니다

누군가는 캐쉬로 박스를 구입했고 그박스를 누군가는 알츠로

구입했습니다. 결론은 캐쉬 소모가들어갔다는 뜻입니다.

그리고 일맥상통하지않습니다 박스를 알츠로 판매한사람은

댓가를 받았기에 당연히 환불대상에서는 말할것도없이 제외대상이죠.

당연히 박스를 판매한 사람은 또다른 재화의 획득이 되었기에 환불이 안되는게 맞습니다.
다만, 지금 유저들이 혼동하는것이 있는게, 환불이라 함은 환불을 하는 사람(여기서는 카발본사)이 물건을 판매해서 취득한 수익(캐시)에 대해서 실구매자에게 다시 물건을 돌려받고 수익을 돌려주는 행위를 의미 하는것입니다.
그러하기에 알츠로 구입한 포츈박스는 카발측에서 환불을 해줘야 할 아무런 타당한 이유가 없는 것입니다. 알츠로 구입한 사람이 환불을 받고 싶으면 박스를 판 사람에게만 요청이 가능한 부분 입니다. 제가 카발 입장이어도 알츠로 박스를 구입한 유저에게는 환불을 해줘야 할 명분이나 책임(?) - 어느것도 해당 안되는 부분이기에 환불을 해주지 않을거 같네요...

그전에 환불을 시행하는 이유를 먼저 확인해보셨으면합니다.

캐쉬로 구입한 유저는 위화감을 느끼고
알츠로 구입한 유저는 위화감을 못느꼈다고 생각이 드시는건지요?
알츠로 구입한 유저에게 캐쉬를 내노라하는건 현행법상 위반되는 행위입니다. 해당 유저 접수받아서 롤백을 시키든
다른부분으로 대처를 해야한다고 생각합니다.

박스를  개봉안하고 파신분은 환불 받을게 없는거같은데요
(개봉한 템이 없는 관계로)
알츠로 사신분들은 어찌됬건 템이라는게 존제하니
케시는 아닐지언정 박스로라도 보상 해줘야 하는거 아닐까 싶어요

(첫줄에 쓴 내용은 제가 잘못 이해한거일수도 있고요
캐시로 박스사서 개봉한거에대한 환불이 아닐까 생각 되네요
이 내용이 맞다면
언급은 없지만 알츠로 구매하신분도 박스로라도 해줘야하는게
제 생각이고요)

잘못 이해 했을수도 있겠죠.....제가요

아 그리고요 박스자체로 알츠받고 판매하신분도
환불 대상이라면...
환불 해주는데신 판매한 총 알츠 회수해야 하는거 아닐까요

개봉하신분 템 회수  하듯이요...

이부분은 저도 좀 의아스럽네요..

일단 포츈박스 판사람은 환불 못받는건 당연하죠..

실사용을 안해서 인벤에 가지고 있는것도 없고 아무런 피해도 없으니까요..

그럼 알츠로 박스구입해서 사용한 사람은 어떤가요

쟁점은 토큰수집이벤으로 사행성 조장했고 그 피해자에 대해 보상인데..

알츠로 구입해서 사용한것도 토큰수집의 한 방법입니다.

영자가 잘못을 인정하고 변경한 사행성 이벤에 참여를 한거죠..

귀속으로 판매하여 캐쉬로 구입한 사람만 참여할수 있게 만든게 아니라면

캐쉬로 하던 알츠로 하던 토큰수집은 유저의 선택이자나요..

유저는 정당한 방법으로 이벤트에 참여했는데

영자가 잘못이라 인정하고 변경했다면 형평성있게 다 보상이 되는게 맞다고 보네요..

물론 영자가 우리가 직접 캐쉬로 판매한게 아니니 나몰라라하면

어쩔수없는거지만 이건 아무도 환불안해주는거보다 더 못한거같네요

 

환불에 대한 답변이 왔는데요..
아무래도 알츠로 구매한거에대한건 빠진거같네요????????...
보호서약 :9개보유(답변은 8개라고 하네요)
영혼서약 :9개보유(답변은 8개라고 하네요)
알츠로 두개인가 구매 했었는데요 그거에대한 물품이
제외 된것이 아닌가 조심스럽게 생각만 해봅니다.
정확한건 아니니..

네 알츠로 구매한건 환불이 안됩니다

웃기죠? 

캐쉬로 구입한 유저는 달래줘야하는 소중한 고객이고

알츠로 구입한 유저는 징징대는 귀찮은 짐인가 봅니다

웃긴거같은데요.알츠로 박스 파신분도
캐시 돌려준다는거자나요..
캐시돌려받고 판매한 알츠는 고냥 남아있고?
이건 아니지 싶은데요....

박스 판사람은 해당사항없어요..까서 나온 템 인벤에 가지고 있어야해요

이미 도박이 주를 이루는 시스템인데요 뭘
제조부터 바이크뽀개기 극강 랜덤작 벨트작
도박 아닌 게 있나요?
이번에는 캐쉬를 써서 직접적으로 도박을 하는 게 다를 뿐이죠
알츠 소모해가며 한방 노리는 건 어차피 도박이랑 다를 게 없어요
이 시스템이 싫으시면 도박 전혀 안하시면 되는겁니다
극강도 벨트작도 제조도 하시면 안되죠
아니다 망3같은 경우 기본적으로 들어가는 돈이 꽤 있는데
반지나 비싼 템 안나오면 망하는 거니깐 그것도 도박의 일종이네요
망3도 돌면 안되겠네요~
사행성 사행성 하시는데
우린 이미 이 사행성 쩌는 겜에 깊게 빠져있는겁니다
이벤트만 가지고 뭐라하지 마시구
아예 도박적인 걸 하지 마세요~
특히 망3. 다니지 마세요^^

근래 본글중에 흑백논리에 찌든 최악의 글이네요
망3망3 하시는거보니 주관적인 감정도 섞이시고...

절아시는분이세요?

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
이게 흑백논리인가요?
전 님 전혀 모르고요..
망3가는거 겁나 좋아해요ㅎ
그냥 님 망3다니면서 득하고자 열심이신거도 일종의 도박이잖아요?
망3이..개나소나 다니는 데도 아니고 장비에도 투자해야하고
가호 오드 회뽕 퓨리 등 들어가는 거 많은거도 사실이잖아요
돈 투자해서 한방 노리는 게 도박이 아니면 대체 뭐가 도박이죠?
그렇게도 지금 이벤트 시스템이 맘에 안드시면 안하시면 그만인데
사행성이니 뭐니 신고를 했니 하시는 게 좀 많이 웃겨서요
설마 흑백논리를 여기에다 들이대실 줄은 몰랐네요ㅋㅋㅋㅋ
게임 자체가 사행성 찌든 게임인걸 모르시진 않을텐데요
사행성 싫으시면 그런거 다 하면 안되죠~
이게 흑백논리?????????

가장확실한건 백섭이네요 ㅋ
확인도 안되고 머는되고 뭐는안되고 조만간 백섭하겠군요