답변 오는데로 그 답변 내용도 올리겠습니다.

참고로, 포상제도도 있다고 하네요


게임이용자보호센터랑 자율규제 평가위원회쪽으로는

좀더 자료 더 첨부해서 문의해볼려고 합니다.

확률이 중요한가요?
.
어차피 득은 나에겐 먼 이야기인데..ㅠ
.
확률이90%인 해제석도 풀다 날림
나에겐 100%..ㅠ

그냥 봐도 1안 이고 .. 각 상자별로 공지에 확률 다 나와 있네요 
아마 게임에서 방송 나오는거라면 그거는 그냥 회사맘 아닌가요 규제랑은 관계 없어보이는듯 하네요.

안녕하세요. 카발 온라인 GM 가람입니다.

 

문의해 주신 내용 잘 읽어 보았습니다.

보내주신 질문 그대로 답변 드립니다.

 

1. 카발은 현재 구성비율이 위에 언급된 1안,2안중 어느것을 선택하고 있습니까?
 (확률형 아이템의 개별 구성 비율까지 모두 공개하는 1안과 등급별 구성 비율만 공개하는 2안)

 

-> 환상의 판도라 박스이벤트 공지에 안내되어 있듯이 박스에 나오는 모든 아이템에 대한 확률이 공개되어 있습니다.
즉, 1안이라고 보시면 됩니다.


2. 1안,2안 어느것을 선택하고 있다고 해도 궁금한것이 있는데요
 현재, 일반상자 및 특별상자 분없이 확률아이템이 오픈되고 있습니다.
그럼 유저 입장에서는 어떤 근거를 가지고 카발에서 오픈한 구성비율을 확인할 수 있나요?

 

-> 현재 플레이어님께서 모든 데이터를 취합하여 직접 게임 내에서 확률을 산출해 낼수 있는 방법은 없지만.
카발 온라인은 공지된 확률을 준수 하고 있는점 참고 부탁 드립니다.


3. 또한, 일반상자 및 특별상자 구분 없이 아이템 공개 사유를 알려주세요.

 

-> 문의하신 내용 중 공개 사유라는 것이 게임 내에서 출력되는 희귀 아이템 시스템 메시지와 관련된 사항이신지요?
이 부분은 아이템 강화 성공시 안내되는 메시지와 유사한 사항으로 게임 내 희귀 아이템 획득시
 많은 플레이어님들과 기쁨을 공유하기 위한 일종의 장치입니다.
다만 해당 출력 메시지로 인하여 게임하시는데 불편하시다면 이 부분은 별도로 고려할 수 있도록
 담당 부서에 건의 드려 보겠습니다.

마지막 3번째 질문에 대한 답변이 원하시는 답변이 아니라면 질문 내용을 좀 더 구체적으로 작성하여 접수 부탁드리겠습니다.

 

그리고 최근에 자율규제  관련하여 이슈되고 있고 이에 대하여 궁금하신 점이 많으신거 같습니다.

카발 온라인은 청소년이용불가 게임으로 현재 7월 1일에 시행되는 자율 규제 사항에 대해서는

비록 적용되지 않은 게임이지만 현재 전반적인 게임 산업 흐름에 따라

그리고 플레이어님들의 편의를 위해 공지 사항을 통해 환상의 판도라 박스 상품에 대하여

전체 확률에 대해 공개한 점 참고 바랍니다.

추가문의

현재 시스템상 출력화면에 보면

[누구]님이 [극한강화석-노말]을 득하셨습니다.


이런식으로 아이템이 출력화 되고 있습니다.







위 방법을


[누구]님이 일반상자에서 [극한강화석-노말]을 득하셨습니다.

[누구]님이 특별상자에서 [극한강화석-노말]을 득하셨습니다.

이런식으로 출력방법을 변경해주세요...



또한,

일방상자 및 특별상자 확률아이템 구성비율을 준수하고 있다고 하시는데

유저 입장에서는 구성비율 확인방법이 없다는 얘기가 맞는건가요?

유저 입장에서 답변 부탁드립니다..



내용정리 - 총 질문 두가지 추가로 들어갔습니다.

1. 일반상자,특별상자 구분하여 시스템상에 출력화면 오픈요청
2. 유저입장에서 구성비율 확인방법은 없다.. 이게 팩트 인거죠?

위 내용을 게임이용자보호센터에 문의 해보고 차후에

다시 한번 글 올려볼게요..


모두들 즐거운 하루 되세요

안녕하세요. 카발 온라인 GM 가람입니다.

 

문의해 주신 내용 잘 읽어 보았습니다.

시스템 메시지로 확인되는 내용을 상세하게 구분해 달라는 말씀이시네요.

이 부분은 담당자분께 전달해 드렸고 해당 메시지 출력과 관련하여

개선할 예정이라고 합니다. 다만 지급 당장 수정하기에는 다소 어렵다는 점 참고 부탁드립니다.

 

그리고 2번째 구성 비율에 대한 확인 방법은 현재 플레이어님들이

모든 아이템 생성을 확인할 수 없기 때문에 실지적으로 직접 확인하기는 어려우니

이점 참고해 주시기 바랍니다.

 

위의 사항 참고해 주시기 바라며 추가로 궁금하신 점이 있다면

언제든지 문의 바랍니다.

아울러 확인하시면서 다른 게임사에서 유저 입장에서 아이템 구성 비율을

직접 확인할 수 있는 방법을 발견하신 것이 있다면 저희에게도 공유해 주세요.

저희도 관련 내용 확인해보고 최대한 만족하실 만한 방향으로 개선해 보도록 하겠습니다.

 

카발 온라인과 함께 즐거운 하루되세요

감사합니다.

해당 메시지 출력과 관련하여 개선한다고 답변이 왔네요..

그리고, 게임이용자보호센터에 문의한 글 답변 오면 마지막으로

글 올리고 마무리 할게요

근데 보호센터에 뭘 문의 하시는건가요?

위 (주)이스트게임즈는
 현재 확률형 아이템의 개별 구성 비율까지 모두 공개하는 1안을 채택하고 있습니다.
현재 [환상의 판도라상자]가 이벤트중에 있습니다.

대략 [환상의 판도라상자]에 대하여 말하자면,
포스젬90개(현금 4,500원)로 [환상의 판도라상자-일반상자]를 살수있습니다.
총 포스젬900개(현금 45,000원)로 [환상의 판도라상자-일반상자]사면
[환상의 판도라상자-특별상자]를 젬90개로 살 수 있는 시스템입니다.
결론, 특별상자를 얻기 위해선 일반상자를 10번 먼저 사야지만 특별상자 1회 구입할 수
 있는 조건이 주어집니다.

여기서 유저들에 입장에서 보면,
 [환상의판도라상자-일반상자] : 아주 낮은 확률로 좋은 아이템 나옴
[환상의판도라상자-특별상자] : 그나마 일반상자보다는 아주 쬐끔 더 좋은 확률로 좋은 아이템 나옴

 모두들 특별상자를 구입하기 위해서 일반상자를 먼저 10번 선 구매후 1번의 기회가
 주어지는 특별상자를 구입합니다.


확률형 아이템의 결과물로 제공되는 아이템의 개별 구성비율 공개로 인해
 홈페이지는 일반상자 및 특별상자의 확률이 공지되어 있습니다.
그런데, 유저 입장에서는 일반상자 및 특별상자의 확률이 제대로 지켜지는지
 확인할 방법이 없습니다.
일반 박스 및 특별상자 오픈시 시스템상 모니터 화면 하단에 아이템이
 무엇이 오픈되었는지 전체 누구나 볼수있도록 출력하고 있습니다.

현재 시스템상 출력화면에 보면
[누구]님이 환상의판도라상자에서 [극한강화석-노말]을 득하셨습니다.
이런식으로 아이템이 출력화 되고 있습니다.

 [누구]님이 환상의판도라-일반상자에서 [극한강화석-노말]을 득하셨습니다.
 [누구]님이 환상의판도라-특별상자에서 [극한강화석-노말]을 득하셨습니다.

위 방법으로 출력 방법을 바꿔달라고 문의 드립니다.

또한,
2. 1안,2안 어느것을 선택하고 있다고 해도 궁금한것이 있는데요
 현재, 일반상자 및 특별상자 분없이 확률아이템이 오픈되고 있습니다.
그럼 유저 입장에서는 어떤 근거를 가지고 카발에서 오픈한 구성비율을 확인할 수 있나요?



게임업체 답변 -> 현재 플레이어님께서 모든 데이터를 취합하여 직접 게임 내에서 확률을 산출해 낼수 있는 방법은 없지만. 카발 온라인은 공지된 확률을 준수 하고 있는점 참고 부탁 드립니다.

결론은 유저 입장에서는 확률만 오픈 되어있고, 그것이 지켜지는지 안지켜지는지
 확인할 방법이 없는것 같은데.. 이러면 확률 오픈이 무슨 의미가 있는건가요?

여기에 대한 민원도 같이 제기합니다.


위 내용으로 문의했습니다.

게임 이용자 보호를 위한 보호센터라고 되어있는데

게임 이용자 보호를 위해 이용자들의 불만사항 및 제보에 대한 상담을 진행하며, 문제가 해결될 수 있도록 지원합니다. 단, 게임관련 단순문의 (게임설치/실행, 결제, 이용방법, 오류)의 경우는 제외됩니다.

라고 적혀있네요..

'카발 온라인은 청소년이용불가 게임으로 현재 7월 1일에 시행되는 자율 규제 사항에 대해서는 비록 적용되지 않은 게임이지만' 때문에 민원이 큰 의미가 있지는 않을 것 같네요...그리고 확률조작은 사기에 해당하니 알약만드는 회사가 저런걸로 사기를 칠 것 같진 않고요.